Ana Sayfa Yerel Asayiş Siyaset Ekonomi Güncel Spor Dünya Eğitim Sağlık Kultur-Sanat
Dolandırıcı çetesi çökertildi
Dolandırıcı çetesi çökertildi
'İran olmadan bölge güvenliği olmaz'
'İran olmadan bölge güvenliği olmaz'
Erdoğan'dan S-400 Açıklaması
Erdoğan'dan S-400 Açıklaması
Erken terhis heyecanı yaşadılar
Erken terhis heyecanı yaşadılar
Yangında suç unsuruna rastlanmadı
Yangında suç unsuruna rastlanmadı
HABERLER>EKONOMİ
5 Ocak 2019 Cumartesi - 14:16

Ticaret Bakanlığından satış sonrası hizmetler hakkında uyarı

Ticaret Bakanlığı, yanıltıcı tanıtım yapanlar hakkında 8 bin 546 lira ile 341 bin 921 lira arasında değişen miktarlarda idari para cezası uygulanabileceği uyarısını yaptı.

Ticaret Bakanlığından satış sonrası hizmetler hakkında uyarı

Bakanlıktan yapılan açıklamada, son zamanlarda Bakanlığa yapılan bazı başvurularda tüketicilerin, yetkili olmadığı halde telefonda kendini yetkili servis gibi tanıtan; internet sitelerinde, broşürlerde ya da diğer reklam mecralarında yetkili servis olduğu izlenimi uyandıran, servis hizmeti verdiği markaların amblemlerine, logolarına veya ticari unvanlarına yer veren bazı yetkisiz firmalardan hizmet aldığı ve bu nedenle ciddi mağduriyetler yaşadıkları görüldüğüne dikkat çekildi.

Yapılan başvurular incelendiğinde, tüketicilerin sahibi oldukları ürünün yetkili servisine ulaşmaya çalışırken internette arama motorlarında yaptıkları arama sonucunda, genellikle "teknik servisi", "Türkiye servisi", "yetkili servis" şeklinde ifadelerin bulunduğu ilk bağlantıları tıkladıkları tespit edildiği kaydedildi.
Tüketicilerin bu yolla bulduğu internet sitelerinin çoğunlukla yetkili servis olmadığı görülürken, internette bulunan ilk telefon numarasının arandığı ve hizmet alınmaya çalışıldığı, ancak servis hizmeti veren bu kişilerin ve firmaların aslında yetkili servis olmadığının belirlendiği vurgulandı.

Bunun yanı sıra servis hizmeti alınan firmaların ürünü sebepsiz yere alıkoyma, orijinal olmayan parça montajı, gerçekte olmayan bir arızayı gerekçe göstererek fahiş miktarda para talebinde bulunma gibi mağduriyetlere sebep oldukları anlaşıldığına dikkat çekilerek şöyle denildi:
"Yetkili servis olmadığı halde reklamlarında kendini yetkili servis gibi tanıttığı tespit edilen ya da haksız ticari uygulamada bulunan firmalar hakkında Reklam Kurulu tarafından kapsamlı bir inceleme yapılmaktadır. Bu çerçevede yanıltıcı tanıtım yapanlar hakkında 8 bin 546 lira ile 341 bin 921 lira arasında değişen miktarlarda idari para cezası uygulanabilecektir.

Diğer taraftan tüketicilerimizin satış sonrası hizmetlerden sorunsuz bir şekilde faydalanabilmeleri için, özellikle garanti süresi içerisinde arızalanan ürünlerini satış sonrası hizmet sunmada yetkisi veya yeterliliği bulunmayan ve merdiven altı olarak tabir edilen yerlerden ziyade ürünün üreticisi veya ithalatçısı tarafından düzenlenen tanıtma ve kullanma kılavuzunda belirtilen servis istasyonlarında tamir ettirmeleri önerilmektedir.

Bununla birlikte tüketicilerin, ürünün kullanım, bakım ve onarımına ilişkin bilgiler ile yedek parça malzemelerini temin edebilecekleri yerlerin unvan, adres, telefon numarası ve benzeri diğer iletişim bilgileri için tanıtma ve kullanma kılavuzlarından faydalanmaları veya firmaların varsa kurumsal internet sitelerini ziyaret etmeleri de önem arz etmektedir."

Etiketler:
 
Robinho resmen Başakşehir'de
 
Cumhurbaşkanı Erdoğan İzmir'de
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
İhracatta tarihi rekor
Ticaret Bakanı Pekcan:"2018 yılı ihracatımız yüzde 7,1 artışla 168,1 milyar ...
Bakan Albayrak'tan enflasyon yorumu...
Hazine ve Maliye Bakanı Berat Albayrak, enflasyon rakamlarına ilişkin ...
Memur ve emeklinin zam oranı belli oldu
Milyonlarca memur, sözleşmeli personel ve emeklinin alacağı zam oranları belli oldu.
 
Aralık ayı enflasyon rakamları açıklandı...
Tüketici fiyat endeksi (TÜFE) 2018 Aralık döneminde aylık yüzde 0,40, ...
2019'da 5.6 milyarlık destek yağmuru başlıyor
Sanayi ve Teknoloji Bakanı Mustafa Varank, sanayici, girişimci ve araştırmacıya ...
İmar Barışı başvuruları uzatıldı
Çevre ve Şehircilik Bakanı Murat Kurum, “Vatandaşlarımızın yoğun talebi ...
 
ÖTV ve KDV indirimleri 3 ay uzatıldı
Hazine ve Maliye Bakanı Berat Albayrak, "Bu gece sona erecek olan ÖTV ...
Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) artış oranı belli oldu
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan Kararı ile 2019 yılında motorlu taşıtlar ...
Taşerondan gelen işçiye 2 bin 20 artı yüzde 4
Çalışanların 1.800 TL olan maaşları, 2 bin 20 TL’ye yükseltilecek. Buna ...
 
ANADOLU TELGRAF
YAZARLAR
Ebru Mut
Ebru Mut
Daha Kaça Bölüneceğiz?
Cansu Atıcı
Cansu Atıcı
Yaz Tatili Nasıl Değerlendirilmeli?
Halit Aksungur
Halit Aksungur
TÜRKİYE’DE KÖY ARAŞTIRMALARI-2
Prof. Dr. Meryem Uysal
Prof. Dr. Meryem Uysal
Takkeli Dağ Ve Benim Simurgum
Mehmet Şimşek
Mehmet Şimşek
TAŞELİ YÖRESİ HALK KÜLTÜRÜ GÜLDESTE
Saffet Kuramaz
Saffet Kuramaz
Gecenin Deminde Yazdığımın Çığlığını Dinliyorum
ÇOK OKUNANLAR
ARŞİV
ÇOK YORUMLANANLAR
SÜPER LİG PUAN DURUMU
FACEBOOK'TA ANADOLU TELGRAF
TWITTER'DA ANADOLU TELGRAF
NAMAZ VAKİTLERİ
İmsak 03:16   İkindi 16:58
Güneş 05:23   Akşam 20:24
Öğle 13:04   Yatsı 22:14
Nöbetçi Eczneler
Ana Sayfa Yerel Asayiş Siyaset Ekonomi Güncel Spor Dünya Eğitim Sağlık Kultur-Sanat
KünyeHakkımızda KünyeKünye İletişimİletişim FacebookFacebook TwitterTwitter Google+Google+ RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri