Ana Sayfa Yerel Asayiş Siyaset Ekonomi Güncel Spor Dünya Eğitim Sağlık Kultur-Sanat
Fenerbahçe, İstanbul'a takım otobüsüyle dönüyor
Fenerbahçe, İstanbul'a takım otobüsüyle dönüyor
Cinnet getiren baba eşini ve çocuklarını vurdu
Cinnet getiren baba eşini ve çocuklarını vurdu
Tarihi tablo! Fenerbahçe dibi gördü
Tarihi tablo! Fenerbahçe dibi gördü
Suudi Arabistan, suçlu iadesi talebini reddetti
Suudi Arabistan, suçlu iadesi talebini reddetti
Taksiciden örnek davranış
Taksiciden örnek davranış

Fatih Ceran

TÜKETİCİ KÖŞESİ
10 Ekim 2018 Çarşamba

Bu hafta tüketicinin bilgilendirilmesi ve menfaatlerin korunması kapsamında fiyat etiketi, tanıtma ve kullanım kılavuzu, garanti belgesi, ihtiyari garanti ve satış sonrası hizmetler konusundan söz etmek istiyoruz. 

Bu konu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 54,55,56,57 ve 58. Maddelerinde yer almaktadır.

            Öncelikle fiyat etiketiyle alakalı olarak biraz bilgi verelim.

            Gerçeği yansıtmayan indirimli satışlara sınırlama getirilmektedir. Yeni düzenlemeye göre fiyat etiketinde;

-İndirimli satışa konu edilen mal veya hizmetlerin indirimli satış fiyatı,

-İndirimden önceki fiyatı ve indirim oranı, ürün etiketlerinde gösterilmek zorundadır.

            İndirimli satışa konu edilen mal veya hizmetlerin indirimden önceki fiyattan daha düşük fiyatla satışa sunulduğunun ispatı, satıcı veya sağlayıcıya aittir. Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır.

            Perakende satışa arz edilen malların veya ambalajların yahut kaplarının üzerine kolaylıkla görülebilir ve okunabilir şekilde tüketicinin ödeyeceği tüm vergiler dahil satış fiyatı ve birim fiyatını gösteren, üretim yeri ve ayırıcı özelliklerini içeren etiket konulması zorunludur.

            Tanıtma ve kullanma kılavuzuna ilişkin tüketicileri daha ileri düzeyde bilgilendiren düzenlemeler yapılmaktadır.

           Malların ilgili teknik düzenlemesi uyarınca kişinin sağlığı ile çevreye zararlı veya tehlikeli olabilmesi durumunda, bu malın güvenli kullanılabilmesi için malın üzerine veya tanıtma ve kullanma kılavuzuna bu durumla ilgili açıklayıcı bilgi ve uyarılar açıkça görülebilecek ve okunacak şekilde Türkçe olarak konulmalı veya yazılmalıdır. Örneğin; “emniyet kemerinizi takınız” gibi güvenlikle ilgili bilginin yabancı dilde verilmesi tüketicilerin can ve mal güvenliğini tehdit etmektedir.

           Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzlarının hazırlanması sorumluluğu üretici ve ithalatçıya; tüketiciye verilmesi ve teslim edildiğinin ispat sorumluluğu ise satıcıya aittir.

           Garanti belgesi ile ilgili bürokratik işlemler de giderek azalmaktadır.

           Mevcut mevzuatta bulunan, imal ve ithal edilen tüketici ürünleri için Bakanlıktan onaylı garanti belgesi alınması zorunluluğu kaldırılmıştır. Tüketicinin bilgilendirilmesine yönelik hususları içerecek olan garanti belgesinin şekli ve içeriği Bakanlık tarafından belirlenecek; üretici ve ithalatçılar ise bu belgeyi düzenleyip tüketicilere vermeye devam edeceklerdir. Bakanlığımız, bu belgenin düzenlenip düzenlenmediğinin denetimini yapacaktır.

           Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlamak üzere asgari iki yıldır.

            Tüketici seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hallerinde diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.

            Satıcı ve sağlayıcılar “İhtiyari Garanti” taahhüdü verebileceklerdir.

            İhtiyari Garanti,  tüketicinin yasal hakları saklı kalmak kaydıyla; malın veya hizmetin bedelinin iadesi, değiştirilmesi, onarılması ya da bakımının yapılması, veya benzer hususlarda üretici veya ithalatçı tarafından verilen ilave taahhüdü ifade etmektedir.

            En son olarak satış sonrası hizmetlerden bahsetmek istiyorum.

            Üretici veya ithalatçılar ,ürettikleri veya ithal ettikleri mallar için kullanım ömrü süresince, satış sonrası bakım ve onarım hizmetlerini sağlamak zorundadır, ayrıca malın yetkili servis istasyonlarındaki tamir süresi, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca belirlenen azami süreyi geçemez.

            Üretici veya ithalatçılar, mallar için Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca onaylı satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi almak zorundadır.

          Bilgi almak veya karşılaştığınız bir sorunu bizimle paylaşmak isterseniz, Konya Ticaret İl Müdürlüğü’nün Musalla Bağları Mah. Şehit Ahmet Değerli Sok. No:55 Selçuklu/ KONYA adresine bizzat ulaşabilir veya (0332) 320 49 00 No’lu telefon, (0332) 320 49 10 No’lu faksla irtibat kurabilirsiniz.

Önceki sayfa   Sayfa başına git  
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
ANADOLU TELGRAF
YAZARLAR
Muhsin Ertekin
Muhsin Ertekin
YURT DIŞI BORÇLANMA İŞLEMLERİ (2)
Mehmet Şimşek
Mehmet Şimşek
MEVLANA (3)
Saffet Kuramaz
Saffet Kuramaz
İbn-İ Haldun’a Mektup
Recai Kıcıkoğlu
Recai Kıcıkoğlu
Asarlık Dağı 2300 m (Zirveye Doğru 105. Program)
Fatih Ceran
Fatih Ceran
TÜKETİCİ KÖŞESİ
Süleyman Göksu
Süleyman Göksu
ALLAH’I ZİKİR VE İNFAK ETMEK
ÇOK OKUNANLAR
ARŞİV
ÇOK YORUMLANANLAR
SÜPER LİG PUAN DURUMU
FACEBOOK'TA ANADOLU TELGRAF
TWITTER'DA ANADOLU TELGRAF
NAMAZ VAKİTLERİ
İmsak 06:05   İkindi 15:24
Güneş 07:48   Akşam 17:39
Öğle 12:54   Yatsı 19:10
Nöbetçi Eczneler
Ana Sayfa Yerel Asayiş Siyaset Ekonomi Güncel Spor Dünya Eğitim Sağlık Kultur-Sanat
KünyeHakkımızda KünyeKünye İletişimİletişim FacebookFacebook TwitterTwitter Google+Google+ RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri