Ana Sayfa Yerel Asayiş Siyaset Ekonomi Güncel Spor Dünya Eğitim Sağlık Kultur-Sanat
Nar Festivali renkli görüntülere sahne oldu
Nar Festivali renkli görüntülere sahne oldu
Diyarbakır eski Büyükşehir Belediye Başkanı Mızraklı tutuklandı
Diyarbakır eski Büyükşehir Belediye Başkanı Mızraklı tutuklandı
Teröristlerin güvenli bölgeden çekilme işlemi sürüyor
Teröristlerin güvenli bölgeden çekilme işlemi sürüyor
Direksiyon hakimiyeti kaybolan işçi servisi takla attı: 23 yaralı
Direksiyon hakimiyeti kaybolan işçi servisi takla attı: 23 yaralı
Soçi'de kritik görüşme sona erdi
Soçi'de kritik görüşme sona erdi

Mustafa Çağlayan

TÜKETİCİ KÖŞESİ
19 Eylül 2019 Perşembe

Mesafeli Sözleşmeler

Bu hafta tüketicinin bilgilendirilmesi ve menfaatlerinin korunması kapsamında mesafeli sözleşmeler, finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler konusundan söz etmek istiyorum. 

Bu konu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 ve 49. Maddelerinde yer almaktadır.

            Öncelikle mesafeli sözleşmelerle alakalı olarak biraz bilgi verelim.

Mesafeli sözleşmeler;  Tüketici ile satıcı veya sağlayıcı fiziksel varlığı olmaksızın mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmelerdir.

Bu tür satışlarda, mesafeli sözleşme kurulmadan önce tüketici, sözleşme şartları hakkında bilgilendirilecektir. Tüketici 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Satıcı ve sağlayıcı, tüketiciyi cayma hakkı konusunda bilgilendirmezse; tüketici 14 günlük süreyle bağlı değildir.

Mesafeli sipariş edilen ürünler en geç 30 gün içinde tüketiciye teslim edilmelidir.

Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler

             Finansal hizmetler ne anlama gelir önce buradan başlayalım. Finansal hizmetler her türlü banka hizmeti, kredi, sigorta, bireysel emeklilik, yatırım ve ödeme ile ilgili hizmetleri ifade eder.

             Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşme ise, finansal hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, sağlayıcı ile tüketici arasında uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmelerdir.

            Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde, tüketicinin sözleşmenin kurulmasına ilişkin iradesini açıklamadan önce, cayma hakkı, tüketicinin kabul beyanı vermesi halinde yükümlülük altına gireceği gibi hususlarda açık, anlaşılır ve kullanılan iletişim araçlarına uygun bir şekilde bilgilendirilmesi zorunlu tutulmuştur.

            Bu bilgilendirmenin ticari amaçla yapıldığı anlaşılır olmalı ve sesli iletişim araçlarının kullanılması halinde sağlayıcının kimliği ile görüşme talebinin sebebi her görüşmenin başında belirtilmelidir. Tüketicinin sözleşmenin kurulmasına dair kabul beyanı kullanılan iletişim araçlarına uygun olarak fiziki veya elektronik ortamda tespit veya kayıt edilmelidir.

             Ayrıca tüketicilerimiz, finansal hizmetlere ilişkin sözleşmelerden 14 gün içinde cayma hakkına sahiplerdir.

            Tüketiciler, sözleşme ilişkisinin devam ettiği süre içinde herhangi bir ücret ödemeksizin sözleşmenin kağıt üzerinde yazılı bir örneğini talep edebilir. Ayrıca tüketici, finansal hizmetin niteliğiyle bağdaşması halinde kullanılan uzaktan iletişim aracını değiştirme hakkına da sahiptir.

              Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde, tüketicinin sözleşmeyi sona erdirmesine ilişkin talebini herhangi bir uzaktan iletişim aracıyla iletmesi yeterlidir. Tüketici, sözleşmeyi sona erdirmek için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem kullanmak zorunda bırakılamaz.

        Bilgi almak veya karşılaştığınız bir sorunu bizimle paylaşmak isterseniz, Konya Ticaret İl Müdürlüğü’nün Musalla Bağları Mah. Şehit Ahmet Değerli Sok. No:55 Selçuklu/ KONYA adresine bizzat ulaşabilir veya (0332) 320 49 00 No’lu telefon, (0332) 320 49 10 No’lu faksla irtibat kurabilirsiniz.

 

Önceki sayfa   Sayfa başına git  
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
YAZARLAR
Prof. Dr. Meryem Uysal
Prof. Dr. Meryem Uysal
En Güzel Edep Güzel Ahlâktır (Hz.Ali )
Saffet Kuramaz
Saffet Kuramaz
Sevmek Bu Herhalde
Mehmet Şimşek
Mehmet Şimşek
KADINLARIMIZ (140. Bölüm)
Recai Kıcıkoğlu
Recai Kıcıkoğlu
Karadağ Doğanbey- 2040 m
Mustafa Çağlayan
Mustafa Çağlayan
Tüketici Köşesi
Ahmet Anıl Yılmaz
Ahmet Anıl Yılmaz
TÜKETİCİ KÖŞESİ
ÇOK OKUNANLAR
ARŞİV
ÇOK YORUMLANANLAR
SÜPER LİG PUAN DURUMU
FACEBOOK'TA ANADOLU TELGRAF
TWITTER'DA ANADOLU TELGRAF
NAMAZ VAKİTLERİ
İmsak 05:22   İkindi 15:48
Güneş 06:58   Akşam 18:12
Öğle 12:45   Yatsı 19:37
Nöbetçi Eczneler
Ana Sayfa Yerel Asayiş Siyaset Ekonomi Güncel Spor Dünya Eğitim Sağlık Kultur-Sanat
KünyeHakkımızda KünyeKünye İletişimİletişim FacebookFacebook TwitterTwitter Google+Google+ RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri